Jornada – De WhatsApp a la Voz: cómo la IA está transformando la comunicación con clientes
Jornada «De WhatsApp a la Voz: cómo la IA está transformando la comunicación con clientes» dirigida a emprendedores, autónomos y empresas interesadas en descubrir cómo la inteligencia artificial está transformando la comunicación con los clientes.
Durante la sesión mostraremos de forma práctica cómo combinar herramientas como WhatsApp, los agentes de voz y la automatización para mejorar la atención al cliente, optimizar procesos comerciales y generar nuevas oportunidades de negocio. A través de ejemplos reales y casos de uso, los asistentes podrán identificar aplicaciones concretas de estas tecnologías en sus propios proyectos y organizaciones.
En un entorno en el que WhatsApp se ha consolidado como uno de los principales canales de comunicación empresarial, la incorporación de soluciones de IA conversacional y automatización permite ofrecer interacciones más ágiles, personalizadas y eficientes, mejorando tanto la experiencia del cliente como la productividad de las empresas.
¿Cuándo? 10 de noviembre | 10:00h
¿Dónde? Online
Programa:
- 10:00 – Bienvenida y presentación OAP | Técnica de proyecto OAP AECIM
- 10:05 – De WhatsApp a la Voz: cómo la IA está transformando la comunicación con clientes | Ana Rueda – Especialista en Marketing y Country Manager de Spoki en España
- WhatsApp e IA en la comunicación empresarial: evolución de los canales y nuevas posibilidades.
- Agentes de voz e IA conversacional: aplicaciones prácticas en atención y relación con clientes.
- Automatización de procesos: cómo mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.
- IA aplicada a ventas y oportunidades de negocio.
- Casos prácticos y ejemplos de aplicación.
- 10:40 Ruegos y preguntas
- 11:00 Cierre
| INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES |
| RESPONSABLE DE LOS DATOS: Ayuntamiento de Fuenlabrada
BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO: Ejercicio de competencias atribuidas al municipio por Ley 7/1985 de Bases de Régimen Local FINALIDAD DEL TRATAMIENTO: Gestión actividades en materia de formación y empleo DERECHOS DE LA PERSONA INTERESADA: Pueden ejercerse los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de los datos y limitación y oposición al tratamiento conforme se detalla en www.ayto-fuenlabrada.es. DESTINATARIOS: No está prevista su comunicación salvo las cesiones derivadas del cumplimiento de una obligación legal a favor de otras Administraciones o Autoridades Públicas. |
Concejalía de Desarrollo Económico, Empleo y Comercio del Ayuntamiento de Fuenlabrada
MÁS INFO:
CIFE – Centro de Iniciativas para la Formación y el Empleo de Fuenlabrada
Avenida de las Provincias, 33 – 1ª planta
28942 – Fuenlabrada – Madrid
Tlf: 91 606 25 12 | E-mail: cife.fuenlaemprende@ayto-fuenlabrada.es
Web: cife.ayto-fuenlabrada.es
www.facebook.com/CIFE.Fuenlabrada
@CIFE_Fuenla
